CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición, reserva, encargo y, en su caso,
gestión de participaciones, décimos o productos comercializados por el Punto de Venta LA
DESPENSA DE PLASENCIA, S.L., con código oficial 19.465, a través del sitio web
https://ladespensadeextremadura.com .
La utilización de esta web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación íntegra de
estas condiciones.
2. Identificación del titular
Titular: LA DESPENSA DE PLASENCIA, S.L.
NIF/CIF: B10235059
Domicilio: Avenida Martín Palomino, Nº 40. 10600 Plasencia (Cáceres)
Correo electrónico: ladespensadextremadura@gmail.com
Teléfono: 927 421719
Punto de Venta Oficial de la Red Comercial de Loterías y Apuestas del Estado.
3. Requisitos para comprar
Solo podrán realizar compras las personas mayores de 18 años con capacidad legal para
contratar.
El usuario garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces,
completos y actualizados.
4. Productos ofertados
A través de la web podrán adquirirse o reservarse, según proceda:
Décimos de Lotería Nacional.
Sorteos extraordinarios.
Participaciones emitidas por entidades autorizadas.
Otros productos comercializados por SELAE.
La disponibilidad de números y sorteos estará sujeta a existencias y a la disponibilidad real del
Punto de Venta.
5. Proceso de compra
1. El usuario seleccionará el producto deseado.
2. Introducirá los datos requeridos para la tramitación del pedido.
3. Realizará el pago mediante los sistemas habilitados.
4. Recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de la operación.
La compra solo se considerará formalizada una vez confirmado el pago y emitida la
correspondiente confirmación.
6. Precio y forma de pago
Todos los precios se expresan en euros (€).
Los medios de pago admitidos serán los indicados en cada momento en la web.
El titular se reserva el derecho a rechazar o cancelar operaciones cuando existan indicios
razonables de fraude, error técnico o incumplimiento de las presentes condiciones.
7. Entrega y custodia de los décimos
Opción A: Entrega física al cliente
Los décimos podrán:
Recogerse en el establecimiento.
Enviarse mediante los sistemas de mensajería disponibles.
La propiedad del décimo se entenderá transmitida al comprador una vez completado el pago.
Opción B: Custodia por el punto de venta.
Cuando el servicio incluya custodia:
El Punto de Venta conservará el décimo original en sus instalaciones.
El cliente recibirá un justificante de compra.
La entrega del décimo podrá realizarse antes del sorteo previa solicitud.
La custodia se efectuará con las medidas razonables de seguridad exigibles.
8. Premios
El cobro de premios se ajustará en todo momento a la normativa vigente de SELAE.
En caso de custodia del décimo por el Punto de Venta:
Los premios menores podrán abonarse conforme a la normativa aplicable.
Los premios sujetos a procedimientos especiales deberán gestionarse según las
instrucciones de SELAE.
El cliente deberá acreditar suficientemente su identidad para cualquier gestión relacionada con
premios.
9. Cancelaciones y desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento respecto de los
contratos relativos a actividades de juego y lotería una vez formalizada la compra.
No se admitirán cancelaciones una vez emitido o asignado el décimo al comprador, salvo que la
normativa aplicable disponga lo contrario.
10. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
Errores derivados de datos facilitados incorrectamente por el usuario.
Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas.
Fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles fuera de su control.
En ningún caso se limitarán los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de
datos y a la Política de Privacidad publicada en la web.
La finalidad principal del tratamiento será la gestión de pedidos, pagos, comunicaciones
relacionadas con la compra y cumplimiento de obligaciones legales.
12. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos mediante correo
electrónico u otros medios electrónicos facilitados durante el proceso de compra.
13. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos,
están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.
14. Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por motivos
legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización de cada compra.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten
competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una compra realizada a través de esta web, el usuario
podrá contactar con:
LA DESPENSA DE PLASENCIA, S.L.
Avenida de Martín Palomino, nº 40. 10600 Plasencia (Cáceres)
927 421719
ladespensadextremadura@gmail.com